支持与服务中心

您可以通过手机号码获取短信验证码进行快速注册。为了提供更便捷的登录体验，我们也支持微信、微博及QQ等第三方账号一键授权登录。建议您在完成第三方授权后，前往“个人中心-账号与安全”页面绑定您的常用手机号码。这不仅有助于提升账号的安全等级，还能确保您在更换设备或第三方平台授权失效时，依然能够通过手机验证码找回并正常使用您的账号数据、观赛历史及会员权益。

为了保障您的账号安全与资产（如会员状态、虚拟道具等），当系统检测到您在未曾记录的新设备上尝试登录时，会触发异地/新设备登录保护机制。系统将向您绑定的手机号码发送一条包含6位数字的验证码。请在规定时间内输入该验证码完成身份核验。如果您当前无法接收短信，可以选择通过已绑定的邮箱接收验证邮件，或者联系人工客服并提供账号注册时的相关凭证进行人工申诉处理。

如果您决定不再使用我们的服务，可以在App内导航至“设置-隐私与安全-注销账号”提交申请。请注意，账号注销是一个不可逆的操作。一旦注销成功，您的个人信息、观赛历史、收藏的比赛录像以及所有未消耗的会员权益将被永久清除，且无法恢复。提交注销申请后，系统会提供7天的犹豫期，在此期间重新登录即可撤销注销申请。超过7天未登录，账号将被正式从服务器数据库中抹除。

在观看高强度的英雄联盟团战时，流畅度至关重要。直播卡顿通常与网络环境或设备性能有关。建议您优先检查当前网络连接，确保使用稳定的Wi-Fi环境，并保证下行带宽不低于20Mbps以流畅观看1080P或4K高清画质。若使用移动数据，请确认所在区域信号良好，避免在网络拥堵的高铁或地铁环境中使用高画质。

如果网络正常但依然卡顿，您可以尝试在播放器右下角的设置中，手动将画质降低至720P。此外，我们的系统内置了多条CDN加速线路，您可以点击“切换线路”选择延迟更低的备用节点。清理设备运行内存或重启App也能有效解决部分突发性的内存溢出导致的卡顿。

黑屏或只有声音没有画面，往往是由于硬件解码兼容性问题引起的。请在播放器设置中，尝试将“硬件解码”切换为“软件解码”，然后刷新页面或重启直播间。对于音画不同步的现象，通常是因为网络波动导致音频流和视频流接收时间错位，您只需点击播放器上的“刷新”按钮重新加载直播流即可恢复正常。如果频繁出现该问题，请检查您的App是否为最新版本。

为了获得更震撼的观赛体验，您可以使用App内置的投屏功能。请确保您的手机与智能电视（或电视盒子）连接在同一个Wi-Fi网络下。打开任意一场LCP赛事的直播间，点击视频播放器右上角的“TV”投屏图标，系统会自动搜索局域网内可用的设备。选择您的电视型号进行连接即可。目前我们支持主流的DLNA和AirPlay协议。如果搜索不到设备，请检查电视端是否已开启投屏接收服务，或尝试重启路由器。

开通2026 LCP赛季专属会员后，您将获得全方位的升级体验。核心权益包括：去除直播间所有贴片广告及弹窗干扰；解锁最高4K超清分辨率与高帧率（60FPS）画质，看清每一个操作细节；开启专属的专业解说音频通道，聆听资深分析师的深度复盘；此外，会员还享有比赛录像（VOD）离线下载特权，以及在弹幕互动中的专属身份标识。

自动续费的取消方式取决于您开通时使用的支付渠道：

• 微信支付：打开微信，进入“我-服务-钱包-支付设置-免密支付/自动扣款”，找到对应的服务项目并关闭。
• 支付宝：打开支付宝，进入“我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款”，选择对应项目解约。
• Apple ID (iOS)：进入手机“设置 - Apple ID - 订阅”，找到LCP解析站会员服务，点击“取消订阅”。

请注意，取消指令需在下一个扣款周期前至少24小时完成，取消后您已支付的当期会员权益将继续有效至当前周期结束。

为了不漏掉任何一场精彩博弈，您可以在App内的“赛程”页面，找到您关注的战队或具体场次，点击右侧的“闹钟”图标开启提醒。系统将在比赛开始前15分钟通过App推送通知您。前提是您需要允许App的系统通知权限。此外，您还可以在设置中开启“关注战队开播提醒”，这样只要您收藏的战队有比赛，无论是否手动设置，都会收到及时的推送。

支持。如果您在通勤途中或者不方便一直盯着屏幕，可以开启“后台音频”功能。在直播间全屏播放状态下，点击右上角的“更多”图标（三个点），选择“只听音频”。此时即使您将App切换至后台运行或锁屏，比赛解说声音依然会持续播放，不仅能帮助您随时掌握战况，还能大幅节省手机电量与移动数据流量。